让品牌,更懂消费者

AI赋能沟通数字化|客服质检与管理&消费者洞察

来自2000+优秀企业的共同选择

更多合作客户

建立从社媒种草、电商咨询对话、消费者评论洞察、品牌舆情监控全链路分析体系
赋能企业销售与服务效益提升

客服智能管理系统SPM

全渠道交互数据智能质检&智能分析平台

跨平台整合

质检准确率高

自定义数据看板

全流程体系搭建

消费者洞察系统VOC

全域电商对话数据、评论数据、社媒数据一站式分析

大模型

标签颗粒度细

高度自定义

语义精准识别

全链路订单数仓

售前、售中、售后环节全场景订单精准分析

赋能销售转化

退货退款原因分析

团队管理

客户评价

他们通过语忆实现了更好的管理

“语忆提供的产品和服务,大大降低了我们团队的管理成本。”

万和

“语忆的沟通数据分析专业且有一定深度,为我们制定的专属解决方案目标明确、可执行点清晰。双方配合实施后,我们的业务结果有了显著提升。”

美特斯邦威

“满意率方案的分析逻辑和维度很专业,已赋能培训给公司其他项目进行调整优化,均有明显的改善;CSM服务团队十分专业、细心,给到的建议和方案都很适用。”

碧橙

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