NeoTrainer (AI智能客服培训)

专为电商客服打造,依托大模型模拟真实客户进线,让客服沉浸式参训,精准检验其在实际场景中的接待能力,助力电商服务品质进阶

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AI 模拟消费者真实入线场景

AI自动模拟「催单」「投诉处理」「过敏体质咨询」等200+高频场景,不同画像实时切换

AI智能评分

AI自动识别话术准确性/流程执行度/解决方案完整性,客服薄弱点一目了然

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基于历史对话和案例自动生成考题场景,提升培训效率

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产品优势

AI 模拟如同真人互动,可依多样场景灵活应变,给予客服自然真实的培训体验

精准复刻平台真实接待环境,让客服在逼真情境中磨炼技能,快速适应实际工作

一键生成海量考卷,支持在线模拟,大幅缩短培训周期,高效提升客服能力

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