关于语忆
我们为行业重新定义
人的价值
数据的价值
服务的价值
语忆科技公司介绍
浙江语忆科技有限公司是国内领先的电商领域企业决策层 Agent 服务商，深耕 VOC 消费者声音洞察赛道，为全类目消费品牌提供企业级数据分析解决方案。助力品牌完成 “数据洞察→策略落地→业务增长” 的闭环价值转化。

旗下三大核心产品平台，构建全方位数据赋能体系：
语忆灵析（NeoSight）：通过可定制化数据加工流程与高度灵活的 BI 分析工具为核心，覆盖客服智能质检 (SPM)、客服模拟培训、消费者洞察 VOC、大模型业务归因分析等多元业务域，为境内外品牌提供精准高效的数据分析能力。
语忆策引（NeoPilot）：沉淀行业专家模型与业务场景化分析框架，聚焦品牌洞察、商品洞察、社媒种草、社媒舆情、渠道分析、服务分析等核心需求，为品牌提供从数据解读到策略执行的一站式落地指导。
语忆 VOC Plus AI：专为跨境/境外品牌打造的全渠道 VOC AI 大模型分析平台全面接入海外多渠道交互数据（电商、社媒、邮件、私域等）以大模型深度提炼跨语种消费者诉求，将非结构化原声转化为产品与营销的直接决策；同时覆盖多时区智能质检与风控，托底海外服务质量。驱动全球业务实现确定性增长。

迄今为止，语忆服务已覆盖美妆、家电、母婴、3C、家具、食品等30＋行业，3000＋头部品牌企业，其中，宝洁、雀巢、金佰利、上海家化、科大讯飞、海信等世界 TOP 500 品牌均为核心合作伙伴。沉淀超100亿对话数据，具备行业领先的消费者语言数据壁垒。
发展历程
成立：2016年
探索：2017年
聚焦：2018年
合作：2019年
提升：2020年
优化：2021年
锤炼：2022年
深耕：2023年
革新：2024年
突破：2025年
10月语忆科技公司成立 12月语忆情绪算法申请专利
5月获得阿里云API 大赛非IOT组第一
7月完成千万级 PRE-A轮融资
3月智能质检平台正式版公布
9月获得联想之星 千万级投资
1月获得经纬中国千万投资 10月获得云启资本近亿元投资 12月获得红杉中国数千万投资
打造全行业头部数字化管理平台NeoSight3.0
语忆Neo学社上线
NeoSight 4.0重磅全新升级
打造企业级VOC平台
国内外权威机构一致认可
毕马威
未来独角兽人工智能
创新双30企业榜单
猎云网
年度电商领域
最佳服务商TOP10
36氪
年度最具商业潜力企业
CX Innovation
年度创新MarTech产品奖
广东省网商协会IEBE
值得信赖的新商业服务机构
淘拍档
2025智能质检及VOC服务商
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