走进好孩子，共探AI数智化新范式| 母婴品牌游学活动圆满落幕！

2026-03-27 11:55

数智浪潮奔涌，母婴产业革新。2026年3月26日，由语忆科技与好孩子集团联合主办的「数智化驱动高质量增长」闭门游学活动，在江苏昆山好孩子元生态馆圆满落幕。德施曼、SIINSIIN、三棵树、菇娘家、九牧、美康粉黛、太力、洽洽等老板、CEO、CIO、业务一号位齐聚一堂，通过标杆参访、高管实战分享、圆桌研讨、一对一资源对接四大核心环节，深度探秘母婴龙头企业的数智化转型实践，共探 AI 赋能用户体验与业务增长的新路径。

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01 沉浸式探秘好孩子元生态馆：

活动伊始，全体嘉宾在工作人员的引导下，走进好孩子元生态馆，开启一场融合品牌历史、科技创新、场景体验、生态价值的深度探索之旅。作为好孩子面向行业、用户与生态伙伴打造的核心展示窗口，元生态馆以关心孩子、服务家庭、回报社会的品牌使命为内核，将37年母婴行业深耕积淀的技术实力、产品创新、服务理念与生态布局，通过沉浸式、互动式、场景化的方式完整呈现。

展馆围绕宝宝衣食医护住行全生命周期需求，划分多个核心体验区域，每一处设计、每一件展品、每一项技术，都传递着好孩子对安全、品质、智能、健康的极致追求。

安全科技体验区：以时光隧道、碰撞模拟、智能气囊演示等互动装置，直观展示好孩子在儿童出行安全领域的核心技术壁垒，从宇航级吸能材料到毫秒级响应安全气囊，从严苛碰撞测试到全球安全标准认证，让嘉宾真切感受“安全第一”的品牌底线；
智能出行产品区：集中呈现SWAN天鹅碳纤维推车、口袋折叠车、高景观推车等明星爆款产品，兼顾轻便设计、智能功能、时尚外观与实用体验，覆盖新生儿到幼童全年龄段出行场景，展现好孩子在产品创新与用户需求洞察上的领先能力；
健康睡眠与家居区：智能温控睡袋、精准监测床垫、透气亲肤床品、环保儿童家具等产品，结合数据化育儿理念，打造科学、舒适、安全的宝宝睡眠与成长环境，传递健康育儿的品牌主张；
全品类生活场景区：覆盖童装、洗护、喂养、出行、家居等全品类母婴用品，结合多渠道零售、全域服务、数字化运营的实践成果，呈现好孩子从产品研发、供应链管理、渠道运营到用户服务的全链路能力。

参观过程中，嘉宾们驻足体验、细致交流，纷纷感叹好孩子从传统制造到科技智造、从产品驱动到数据驱动、从单一品牌到生态化布局的转型魄力，也深刻感受到头部母婴品牌在技术创新、用户服务与社会责任上的标杆担当。

02 好孩子副总裁郑乐君重磅主演讲：AI驱动数字化运营，实战成果全拆解

在核心演讲环节，好孩子副总裁郑乐君带来《AI驱动的数字化运营实践》主题分享，结合集团多年数智化落地实战，从业务痛点、技术路径、场景落地、数据成果、组织保障五大维度，毫无保留地拆解好孩子数字化转型的完整逻辑与落地方法。

演讲全程干货密集、案例鲜活、数据详实，直击品牌数字化转型中“重技术轻业务、重建设轻运营、重工具轻价值”的普遍痛点，提出“业务+AI”而非“技术导向AI” 的核心理念，强调数字化不是技术竞赛，而是以业务场景、用户需求、实际问题为核心，用AI提升决策效率、运营效率与用户体验。

1、智能预测管理：破解产销协同难题，供应链效率大幅提升

针对母婴行业SKU数量多、渠道类型杂、需求波动大、产销协同难的痛点，好孩子依托数据中台，融合13种算法模型与七大商品分类模型，打造智能预测管理平台。

通过零售还原修复缺货、装修等因素导致的失真销售数据，结合天气、节气、区域房屋结构等多维度影响因子，实现精准销售预测。实践成果显著：双周预测准确率提升至81%，系统采纳率达86%，动销率提升21%，爆款挖掘效率提升30%，爆款培育周期缩短50%，从根本上解决爆款断货、滞销积压的行业难题。

2、AI工作台4.0：全场景赋能，降本增效看得见

好孩子从2023年启动AI工作台建设，现已迭代至4.0版本，坚持算法算力拿来主义，算据与应用场景深耕的策略，打造覆盖零售运营、数字营销、商品企划、客户服务、内部行政、人事管理、知识沉淀、产品研发、IT开发、个性化营销十大核心场景的AI赋能体系。

AIGC全流程应用：内容编、剪、投全链路AI化，单条素材制作从2小时压缩至3分钟，效率提升10倍，全年AI生成视频发布18.5万条，曝光量超1.6亿；
AI图像生成：产品图片、场景图、详情图AI参与率超50%，整体效率提升60%；
Chat BI数据助手：结合传统BI使用，实现从取数、问数到智能分析、结论提炼，赋能基层到高层全层级数据决策；
AI+RPA自动化：年运行时长5563小时，运行次数16000次，大幅释放人力、降低重复劳动。

整体落地成果：营销效率提升53%，2025年业务整体降本增效达35%，客服、零售终端、设计研发等岗位人均效率显著提升。

3、数智化客服与用户运营：全域精细化，体验与口碑双提升

在用户服务与客服提质领域，好孩子搭建全域客服中台，实现从流量获客、店铺运营、内容触达到销售转化、用户裂变的全链路管理。

通过全域用户识别、分层画像、精准触达、流失预警、会员体系、VOC客户体验管理，把正确的内容传递给正确的用户，提升转化效率、降低资源浪费。同时联合语忆科技搭建SPM智能质检体系，建立100多项服务标准，覆盖风险检测、流程监控、服务规范三大模块，客服评分从80分提升至98.8分，用户回访满意度达99.2%，实现服务标准化、质检智能化、体验优质化。