2026年1月17日，第七届CFCG全国消费品行业CIO年度盛典暨第三届全国消费品行业信息大会在行业瞩目下圆满落幕。国内领先的AI+SaaS数智化解决方案服务商语忆科技受邀出席。语忆科技合伙人许途量与来自全国各地400余家消费品企业的近580位IT、运营及供应链负责人共探“AI驱动·共创未来”的行业新路径。
语忆科技凭借在消费品行业数据化领域的卓越技术实力与落地成效，一举斩获“2025年度全国消费品行业数字化最佳供应商”大奖，行业影响力再获权威认可。
作为本次大会的重要分享嘉宾，语忆科技合伙人许途量发表了题为《从数据中挖价值 AI VOC重构品牌增长逻辑》 的主题演讲，凭借前瞻性的行业洞察与可落地的解决方案，引发全场强烈共鸣。
当前，消费品行业正面临流量红利见顶、消费者需求多变、市场竞争加剧等多重挑战，传统的“降本增效”思路已难以支撑品牌长期增长。许途量在演讲中指出，行业内多数企业仍将AI应用聚焦于“替代人工、提升效率”的基础层面，仅解决了“手”的问题；而真正的破局之道，在于通过AI VOC（消费者声音）技术挖掘数据价值，解决品牌“决策”的核心难题，实现从“成本中心”到“价值增长中心”的跨越。
基于深耕电商行业9年的技术沉淀，语忆科技构建了以NLP自然语言处理技术+AI大模型为核心的数智化全流程解决方案，区别于通用大模型的“幻觉”痛点与行业知识短板，语忆科技打造的电商垂直Agent，实现了95%+的场景准确率与覆盖率，针对30+消费品细分行业完成预训练，品牌可开箱即用。该解决方案通过搭建消费者全触点交互数据体系，打通社媒种草、电商沟通、评论留言、400私域、复购推荐等全链路数据，构建起包含意图标签、归因标签、人群标签、专项业务标签在内的标准化数据标签体系，实现从数据采集、标签化处理、分析洞察到部门执行的闭环管理。
许途量进一步阐释，语忆科技的AI VOC解决方案从四大维度为品牌创造价值：对品牌自身，整合内部数据与流程，推动业财一体与合规管理，构建高效运营基座；对生态伙伴，建立标准化协同机制，提升供应链响应速度与透明度；对行业生态，助力品牌向平台化运营演进，优化产业链资源配置；对未来发展，以柔性架构支撑业务创新与模式拓展。
演讲中，许途量分享了语忆科技服务某头部家电品牌的典型案例。通过为该品牌搭建全域VOC分析体系，语忆科技实现了对消费者需求的精准洞察与业务归因：不仅成功定位了产品尺码、物流体验等核心痛点，更通过数据反哺产品研发与营销策略优化。最终，该品牌客单价同比提升23%，转化率提升1.9个百分点，中高端产品销售占比提升14个百分点，销售端舆情数量同比改善78%，实现了经营业绩与用户体验的双重飞跃。
这一成果的背后，是语忆科技“咨询服务+软件产品+知识转移”三位一体的服务体系在发挥关键作用。截至目前，语忆科技已累计服务超过3000家头部品牌，覆盖30+消费品细分行业，积累超100亿电商对话数据，助力品牌平均人效提升37%，构建起业内领先的数据壁垒与技术优势。其服务的客户涵盖宝洁、联合利华、珀莱雅、波司登、三只松鼠等众多国内外知名企业，成为消费品品牌数字化转型的信赖伙伴。
语忆科技闪耀CFCG全国消费品行业盛典
此次斩获“2025年度全国消费品行业数字化化最佳供应商”大奖，是行业对语忆科技技术实力与服务价值的高度肯定。未来，语忆科技将继续深化“AI+SaaS”的战略布局，以更精准的垂直大模型技术、更全面的全链路解决方案，助力更多消费品品牌挖掘数据价值，实现从“数据驱动”到“价值增长”的转型跨越，推动中国消费品行业迈向高质量发展新阶段。
