让品牌,更懂消费者

AI赋能沟通数字化|客服质检与管理&消费者洞察

来自2000+优秀企业的共同选择

更多合作客户

建立从社媒种草、电商咨询对话、消费者评论洞察、品牌舆情监控全链路分析体系
赋能企业销售与服务效益提升

数据层

全渠道沟通数据接入
一站式沟通数据管理

数仓2.0

数据接入

数据建模

数据治理

技术层

PaaS化能力满足全场景全流程沟通管理需求

NLP PaaS赋能全链路沟通流程管理

极细颗粒度

高度自定义

数据精准识别

应用层

AI赋能全链路精细化管理体系升级

赋能销售转化

提升客户满意

降低客户投诉

提升团队管理

合理绩效考核

客户评价

他们通过语忆实现了更好的管理

“语忆提供的产品和服务,大大降低了我们团队的管理成本。”

万和

“语忆的沟通数据分析专业且有一定深度,为我们制定的专属解决方案目标明确、可执行点清晰。双方配合实施后,我们的业务结果有了显著提升。”

美特斯邦威

“满意率方案的分析逻辑和维度很专业,已赋能培训给公司其他项目进行调整优化,均有明显的改善;CSM服务团队十分专业、细心,给到的建议和方案都很适用。”

碧橙

“提供的满意率方案比较全面,涉及多方面内容,用下来整体提升很明显,同时服务也很到位,解决问题也很及时,值得信赖!”

八九间

“语忆在服务满意度分析中为我们找到了长期困扰的核心问题并提供了客户服务的全新提升方向,同时平台对检测结果进行细化拆解后以高度可视化的数据形式进行呈现,简单明了。”


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